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La méthode CROC est souvent citée comme une référence lorsqu’il s’agit d’améliorer ses appels de prospection et de formaliser ses échanges avec des prospects. Si vous êtes dirigeant d’entreprise, fondateur ou entrepreneur en phase de développement, vous avez peut-être déjà vécu cette situation : décrocher son téléphone pour contacter un client sans vraiment savoir comment capter son attention ni comment orienter la conversation. La prospection téléphonique reste pourtant un levier puissant po...